Politique de confidentialité

Par “informations d’identification personnelle”, nous entendons les informations qui vous identifient directement, telles que votre nom, votre adresse personnelle ou professionnelle, votre adresse de livraison, votre numéro de téléphone, vos informations de paiement, de crédit et de facturation, et vos adresses électroniques. Nous recueillons également des informations démographiques, qui ne vous sont pas propres, telles que votre code postal. Lorsque vous visitez nos sites web, nous pouvons également recueillir des informations sur votre ordinateur, notamment votre adresse IP. Pour clarifier, la signification donnée aux “informations personnelles” dans le cadre de cette politique s’ajoute à la définition fournie par la loi applicable.

Modifications de la présente politique de confidentialité

Nous nous réservons le droit d’apporter des modifications à cette politique à tout moment. Si vous voulez vous assurer que vous êtes à jour avec les derniers changements, nous vous conseillons de visiter fréquemment cette page. Si, à un moment donné, nous décidons d’utiliser les informations personnelles identifiables contenues dans nos fichiers d’une manière très différente de celle qui avait été prévue lors de la collecte initiale de ces informations, l’utilisateur ou les utilisateurs en seront rapidement informés par e-mail. Les utilisateurs auront alors le choix d’autoriser ou non l’utilisation de leurs informations de cette manière distincte.

Politique de confidentialité pour les enfants

Nous ne recueillons pas intentionnellement les données personnelles d’utilisateurs âgés de moins de 13 ans. Si un utilisateur âgé de moins de 13 ans nous soumet des données personnelles et que nous apprenons que ces données personnelles sont celles d’un utilisateur âgé de moins de 13 ans, nous tenterons de supprimer ces informations dès que possible. Si un parent ou un tuteur apprend que son enfant nous a fourni des informations sans son consentement, il doit nous contacter. Nous supprimerons ces informations de nos fichiers dès que cela sera raisonnablement possible.

Comment nous obtenons ou recueillons les informations vous concernant

• Informations que vous fournissez
  “Données personnelles” désigne toute information qui, seule ou en combinaison avec d’autres informations que nous détenons à votre sujet, vous identifie en tant qu’individu, y compris, mais sans s’y limiter, votre : Nom, numéro de téléphone, informations de localisation, ville, adresse électronique et nom d’utilisateur ;
  Les “Social Logins” comme Facebook, Google ou Apple nous fournissent des informations telles que le prénom, le nom de famille et l’adresse e-mail, que nous utilisons pour vous aider à créer plus facilement un compte et à vous connecter à votre compte sans créer de nouveau mot de passe sur notre application. Outre le prénom, le nom de famille et l’adresse électronique, nous ne demandons pas d’autres informations à ces plateformes, mais dans certains cas, nous devenons un identifiant unique de votre compte pour une plateforme spécifique.
  
  
• Collecte automatisée d’informations

  Nous pouvons recueillir certaines informations sur votre utilisation du site web par l’utilisation de technologies de suivi ou par d’autres moyens passifs. Ces informations “collectées passivement” comprennent, sans s’y limiter, le nom de domaine du site web qui vous a permis de naviguer vers le site, les moteurs de recherche utilisés, l’adresse de protocole Internet (IP) utilisée, la durée de la visite du site, les pages que vous avez consultées sur le site, les autres sites web que vous avez visités avant et après la visite du site, le type de navigateur Internet que vous utilisez, la fréquence de vos visites sur le site et d’autres statistiques pertinentes, notamment les suivantes.

  1. Informations sur le journal : Lorsque vous accédez à notre site web et l’utilisez, nos serveurs enregistrent automatiquement les informations que votre navigateur envoie lorsque vous visitez un site web. Ces journaux de serveur peuvent inclure des informations telles que votre demande web, votre adresse IP, le type de navigateur, la langue du navigateur, la date et l’heure de votre demande, et un ou plusieurs cookies (petits fichiers texte contenant une chaîne de caractères) qui peuvent identifier votre navigateur de manière unique.
  2. Cookies : Lorsque vous vous connectez au site web ou achetez des produits ou des services par le biais du site web en tant qu’utilisateur connecté, nous envoyons un ou plusieurs cookies (petits fichiers texte contenant une chaîne de caractères) à votre ordinateur qui identifie de manière unique votre navigateur. Nous utilisons les cookies pour améliorer la qualité du site en stockant les préférences des utilisateurs et en suivant leurs tendances. La plupart des navigateurs web acceptent automatiquement les cookies mais peuvent être configurés pour ne pas le faire ou pour informer l’utilisateur de l’envoi d’un cookie. Si vous souhaitez désactiver les cookies, consultez le menu d’aide de votre navigateur pour savoir comment les désactiver.
  3. Liens : Le site web peut inclure des liens dans un format qui nous permet de savoir si ces liens ont été suivis par des adresses IP. Nous utilisons ces informations pour améliorer la qualité de nos produits et de notre conception.

Comment nous obtenons ou recueillons les informations vous concernant

En général, nous utilisons les informations recueillies pour fournir, améliorer et développer notre site web et les services que nous vous fournissons, pour communiquer avec vous, pour vous offrir un meilleur service et pour nous protéger, nous et nos utilisateurs. Lorsque vous interagissez avec notre service ou l’utilisez, nous utilisons diverses technologies pour traiter les informations personnelles que nous recueillons à votre sujet pour diverses raisons.

1. Faciliter la création et la sécurisation de votre compte ;
   Envoyer des bulletins d’information, des enquêtes, des offres et d’autres documents promotionnels et à d’autres fins de marketing ;
2. Recommandations et personnalisation ; personnaliser votre expérience avec nos produits, services et recommander des produits, fonctionnalités et services qui, selon nous, pourraient vous intéresser.
   Augmenter et maintenir la sûreté et la sécurité de notre application, de nos services et de notre communauté et prévenir les abus ; comprendre, diagnostiquer, dépanner et résoudre les problèmes liés à notre service, communiquer avec vous et fournir une assistance à la clientèle ;
3. Exploiter, évaluer, développer, gérer et améliorer notre service (y compris l’exploitation, l’administration, l’analyse et l’amélioration de nos produits et services ; le développement de nouveaux produits et services ; la gestion et l’évaluation de l’efficacité de nos communications ; la réalisation d’activités de comptabilité, d’audit, de rapprochement des factures et de recouvrement et d’autres fonctions internes ; se protéger contre, identifier et prévenir la fraude et autres activités criminelles, les réclamations et autres responsabilités;
4. Remplir des obligations contractuelles avec des tiers, par exemple, des accords de licence, et prendre les mesures appropriées concernant les rapports de violation de la propriété intellectuelle et de contenu inapproprié.
5. Respecter et faire respecter les exigences légales applicables, les normes industrielles pertinentes et les politiques, y compris le présent avis de confidentialité et nos conditions de service.

Informations personnelles que nous partageons

Nous ne vendons pas, ne louons pas et n’échangeons pas avec d’autres les informations personnelles recueillies sur vous par le biais du site, des utilisateurs connectés ou des informations de suivi hors ligne recueillies par les services. Les informations que vous nous fournissez constituent une part importante de notre activité et nous ne partageons vos informations personnelles que de la manière décrite ci-dessous :

• Les prestataires de services tiers : Nous pouvons collaborer avec des tiers, pour mettre à votre disposition des produits et services à utiliser ou employer d’autres sociétés et individus pour exécuter certaines fonctions en notre nom. Ces services peuvent inclure le suivi des produits, leur expédition et leur livraison, le développement et l’amélioration des produits, le marketing et l’analyse de l’utilisation du site web. Nous pouvons partager des informations personnelles ou toute information collectée par le biais du Site avec ces tiers pour leur permettre de fournir ces services. Nous pouvons partager les informations de suivi hors ligne avec nos sous-traitants afin qu’ils puissent relier ces informations aux informations personnelles d’un client particulier et regrouper les informations sur une base anonyme avec des informations similaires pour améliorer les produits.
  
  
• Filiales et affiliés : Nous pouvons partager les informations personnelles ou toute information collectée par le biais du site avec nos filiales et sociétés affiliées aux fins pour lesquelles vous avez fourni les informations ou dans la mesure où cela est raisonnablement nécessaire pour nos objectifs administratifs et commerciaux internes.
  
  
• Fusion et acquisition : Nous pouvons divulguer ou transférer des informations personnelles ou toute information collectée par le biais de votre utilisation de notre service à des tiers qui acquièrent tout ou partie de notre entreprise, que cette acquisition se fasse par le biais d’une fusion, d’une consolidation ou de l’achat de tout ou partie de nos actifs, ou dans le cadre d’une procédure de faillite ou de réorganisation engagée par ou contre nous.
  
  
• Protection : Nous pouvons divulguer ou transférer des informations personnelles ou toute information collectée par le biais du site et de votre utilisation de notre service si nous le jugeons nécessaire pour protéger nos droits, notre propriété, notre sécurité ou celle de nos utilisateurs ou de tiers.
  
  
• Violation des conditions : Nous pouvons divulguer ou transférer des informations personnelles ou toute information collectée par le biais du site et de votre utilisation de notre service si nous constatons que vous ne respectez pas ses conditions générales ou toute politique ou directive d’utilisation des produits ou services.
  
  
• Conformité avec les lois : Nous pouvons divulguer des informations personnelles ou toute information collectée par le biais du Site et de votre utilisation de notre Service si nous sommes tenus de le faire par la loi ou conformément à une procédure légale, en réponse à une demande de représentants du gouvernement, d’autorités chargées de l’application de la loi ou d’une assignation valide, ou si cela est nécessaire ou approprié dans le cadre d’une enquête sur une activité illégale, y compris, sans s’y limiter, pour prévenir, enquêter, détecter ou poursuivre toute infraction ou attaque criminelle. Cela inclut l’échange d’informations avec d’autres sociétés et organisations pour la protection contre la fraude et la réduction du risque de crédit.
  
  
• Consentement : Nous pouvons partager des informations personnelles par le biais de tout consentement que vous fournissez.

Les entrepreneurs, fabricants ou partenaires qui ont accès à vos informations personnelles dans le cadre de la prestation de services pour VRsion Pro sont tenus de préserver la confidentialité de ces informations et ne sont pas autorisés à les utiliser à d’autres fins que celles de la réalisation des services qu’ils effectuent pour VRsion Pro.

Les informations personnelles d’un utilisateur seront conservées aussi longtemps que l’utilisateur recevra les services, à des fins d’archivage, et pendant toute période au cours de laquelle il existe un litige entre l’utilisateur et VRsion Pro et autrement à notre seule discrétion.

Liens vers d’autres sites web et services

Nos services et le site Web peuvent contenir des liens vers des sites Web, des produits et des services tiers qui ne sont pas détenus, gérés ou contrôlés par nous, et qui peuvent avoir des politiques de confidentialité avec des normes différentes de celles contenues dans la présente politique de confidentialité, ou vous permettre d’y accéder. La présente politique de confidentialité s’applique uniquement aux informations que nous recueillons. Nous vous encourageons à lire les politiques de confidentialité de tout tiers avant d’utiliser ses sites Web, produits ou services.

Assurer la sécurité de vos données

Par principe, nous nous engageons à protéger les données personnelles de nos utilisateurs. Nous mettons en œuvre des mesures techniques, administratives et organisationnelles appropriées pour aider à protéger la sécurité de vos données personnelles ; cependant, veuillez noter qu’aucune méthode de transmission sur Internet, ou méthode de stockage électronique, n’est sûre à 100%. Bien que nous fassions de notre mieux pour protéger les données personnelles que nous recueillons à votre sujet, la transmission d’informations via Internet n’est pas totalement sûre et nous ne pouvons donc pas garantir la sécurité absolue de vos données transmises au Service ; toute transmission se fait à vos propres risques. Nous avons mis en œuvre diverses politiques, notamment en matière de cryptage, d’accès et de conservation, afin de nous prémunir contre tout accès non autorisé et toute conservation inutile de données personnelles dans nos systèmes.

Votre mot de passe protège votre compte d’utilisateur. Nous vous encourageons donc à utiliser un mot de passe fort et unique pour votre compte VRsion Pro, à ne jamais partager votre mot de passe avec quiconque, à limiter l’accès à votre site web et à votre navigateur.

Conservation et suppression des données

Nous ne conservons vos données personnelles que le temps nécessaire pour vous fournir notre Service et à des fins commerciales légitimes et essentielles, telles que le maintien des performances de notre Service, la prise de décisions commerciales fondées sur les données concernant les nouvelles fonctionnalités et offres, le respect de nos obligations légales et la résolution des litiges. Nous conservons certaines de vos données personnelles aussi longtemps que vous êtes un utilisateur de notre Service.

Si vous le demandez, nous supprimerons ou anonymiserons vos données personnelles afin qu’elles ne permettent plus de vous identifier, sauf si nous sommes légalement autorisés ou tenus de conserver certaines données personnelles, notamment dans les situations suivantes :

1. S’il existe un problème non résolu lié à votre compte, tel qu’un crédit en souffrance sur votre compte ou une réclamation ou un litige non résolu, nous conserverons les données personnelles nécessaires jusqu’à ce que le problème soit résolu ;
2. Lorsque nous devons conserver les données personnelles pour nos obligations légales, fiscales, d’audit et de comptabilité, nous conserverons les données personnelles nécessaires pendant la période requise par la loi applicable ; et/ou,
3. Lorsque cela est nécessaire pour nos intérêts commerciaux légitimes, comme la prévention de la fraude ou le maintien de la sécurité de nos utilisateurs.

Fins pour lesquelles nous demandons votre consentement

Nous pouvons également vous demander votre consentement pour traiter vos informations personnelles dans un but spécifique que nous vous communiquons. Lorsque vous consentez à ce que nous traitions vos informations personnelles dans un but précis, vous pouvez retirer votre consentement à tout moment et nous cesserons le traitement de vos données dans ce but.

En outre, nous employons d’autres sociétés et personnes pour exécuter des fonctions en notre nom. Il s’agit par exemple de l’hébergement et du développement de sites web, de l’envoi de courriers postaux et électroniques, de la suppression d’informations répétitives des listes de clients, de l’analyse de données, de la fourniture d’une assistance marketing et du traitement des paiements par carte de crédit. Ils ont accès aux informations personnelles nécessaires uniquement pour remplir leurs fonctions. Nous exigeons des sociétés avec lesquelles nous passons des contrats pour des services externalisés qu’elles préservent la confidentialité des données reçues de notre part et qu’elles ne les utilisent qu’aux fins indiquées.

Se désabonner ou se désinscrire

Si vous vous êtes abonné à nos bulletins d’information électroniques, vous aurez toujours la possibilité de vous désabonner des futurs envois en vous connectant à votre compte et en modifiant vos préférences. Vous aurez également la possibilité de vous désinscrire des courriers électroniques commerciaux du service VRsion Pro concerné en suivant les instructions de désinscription fournies dans le courrier électronique que vous recevez ou en nous contactant directement à l’adresse info@vrsion.pro. Nous continuerons à adhérer à la présente politique concernant toute information personnelle collectée précédemment.

Quels sont vos droits et vos choix ?

Dans le respect de certaines restrictions prévues par la législation nationale, en tant que personne concernée, vous avez le droit d’accéder à vos données personnelles, de les mettre à jour, de les effacer et de restreindre leur traitement. Si vous avez des questions ou des objections quant à la manière dont nous collectons et traitons vos données personnelles, veuillez contacter notre service clientèle. Nos services comprennent également des paramètres qui vous offrent des options quant à la manière dont vos informations sont utilisées.

Vous pouvez obtenir une copie des informations personnelles que nous avons recueillies, le cas échéant. Vous pouvez choisir de ne pas fournir certaines informations, mais vous risquez alors de ne pas pouvoir profiter de nombreuses fonctionnalités de nos services.

Vous pouvez ajouter ou mettre à jour certaines informations en consultant la section “Paramètres de votre compte” de l’application. Lorsque vous mettez à jour des informations, nous pouvons conserver une copie de la version précédente pour nos dossiers.

Comment nous contacter ?

Pour plus d’informations sur nos pratiques en matière de protection de la vie privée, si vous avez des questions ou si vous souhaitez déposer une plainte, veuillez nous contacter par courrier électronique à l’adresse suivante info@vrsion.pro